Wprowadzone zostaje czasowe ograniczenie w obsłudze klienta – załatwiane są tylko pilne przypadki. Z pracownikami wydziału można się kontaktować pod numerem tel. 32 776-35-14. Elektroniczne składanie wniosków o wydanie dowodu osobistego dla dzieci lub podopiecznych do 12 roku życia możliwe jest również poprzez platformę https://www.gov.pl/ lub https://epuap.gov.pl/ (wymagany podpis elektroniczny rodzica, opiekuna ustanowionego przez sąd albo kuratora).